Na Lumiko, queremos que a tua experiência de compra seja tão simples, rápida e segura quanto abrir um booster pack. Abaixo encontras todas as informações sobre como enviamos as tuas encomendas e os métodos de pagamento disponíveis.

1. Métodos de Pagamento

Disponibilizamos os meios de pagamento mais práticos e conhecidos em Portugal. Todas as transações são encriptadas e processadas de forma 100% segura.

• MB WAY: Pagamento imediato através do teu número de telemóvel na app MB WAY. A encomenda é processada no próprio dia.

• Referência Multibanco: Geramos uma entidade e referência para pagares na app do teu banco ou num caixa Multibanco. (A encomenda é reservada durante 24 horas até à conclusão do pagamento).

• Payshop: Pagamento presencial e em dinheiro num dos milhares de agentes da rede Payshop espalhados pelo país (quioques, papelarias, postos de combustível).

2. Opções e Custos de Envio

Enviamos todas as encomendas em embalagens reforçadas para garantir que as tuas cartas, deck boxes, Funko Pops e artigos personalizados chegam em perfeitas condições.

3. Prazos de Processamento e Artigos Personalizados

• Produtos em Stock (TCG, Funko, Acessórios): Encomendas pagas até às 14h00 em dias úteis são expedidas no dia seguinte.

• Artigos Personalizados: Por serem produzidos por encomenda e sob medida, o tempo de produção acresce 2 a 5 dias úteis ao prazo de envio habitual.

• Pré-Vendas: Caso juntes num mesmo pedido produtos em pré-venda e produtos em stock, a encomenda será enviada assim que todos os artigos estiverem disponíveis.

4. Rastreio da Encomenda (Tracking)

Assim que a tua encomenda for expedida da nossa loja, recebes um e-mail com o código de rastreio (tracking number) para acompanhares o trajeto do teu pedido até à tua porta através do site dos CTT.

5. Cuidados no Envio de Colecionáveis

Sabemos a importância do estado de conservação (mint condition) para quem coleciona.

• As cartas singulares e boosters vão devidamente protegidos com sleeves e invólucros rígidos/plástico de bolhas.

• As caixas de Funko Pop e selados TCG são embaladas com proteção reforçada contra impactos durante o transporte.

Se a tua embalagem chegar visivelmente danificada, tira fotografias antes de a abrir e entra de imediato em contacto connosco através de [Inserir E-mail de Suporte].